« Ga terug   Print

Manager Customer Service, Fruity Line

CeresRecruitment | Ochten (Betuwe) | HBO | Fulltime | Sluit 2018-08-31

Sterke organisator met overzicht en daadkracht. Centrale brugfunctie tussen sales, binnendienst en interne organisatie.

Fruity Line is de specialist in verse groente/fruitsappen en smoothies. De producten van Fruity Line zijn smakelijk en uniek doordat zij vers, 'raw' en duurzaam zijn. Bovendien worden de producten koud geperst en door middel van hogedruk-conservering geconditioneerd. Het bedrijf verwerkt dagelijks tienduizenden kilo’s groenten en fruit tot een geperst en gepureerd product. Met veel knowhow en gedrevenheid is Fruity Line altijd op zoek naar innovatieve producten en technieken om aan de vraag naar verse en gezonde gemaksproducten te blijven voldoen. Fruity Line levert volledige service, vanaf het selecteren van grondstoffen en productieprocessen tot aan het aanbieden van versgeperste sappen aan de eindconsument. Fruity Line is een no-nonsense bedrijf met een hands-on mentaliteit, korte communicatielijnen en is zeer dynamisch. De vraag naar de producten van Fruity Line blijft groeien waardoor de organisatie zich snel ontwikkelt en er nu circa 300 mensen werkzaam zijn.

Vanwege het vertrek van de huidige Manager Customer Service zijn wij op zoek naar vervanging.

Functie

Centrale brugfunctie tussen sales, binnendienst en interne organisatie

  • Je primaire doel is, om samen met je team, de interne processen integraal te verbeteren en om extern de samenwerking met klanten en leveranciers te verdiepen. Daarbij zorg je voor een optimale ondersteuning van de sales activiteiten en het accountmanagement in binnen- en buitenland.
  • Het enthousiaste team bestaat uit 10-15 jonge medewerkers die verdeeld zijn over de disciplines customer service en order entry.
  • Je coördineert en ontwikkelt de samenwerking met andere afdelingen waaronder productontwikkeling, finance, kwaliteit en productie.
  • De performance van je afdeling stel je vast en je realiseert een optimale beheersing van klant- en prospectprocessen, mede gebaseerd op de doorlooptijd van administratieve en commerciële processen.
  • Het proces bewaak je en je signaleert afwijkingen en knelpunten en het proactief oplossen hiervan.
  • Je analyseert o.a. CRM gegevens en rapporteert management informatie aan de directie.
  • De Manager Customer Service rapporteert aan de Commercieel Directeur.

Profiel

Sterke organisator met overzicht en daadkracht

Functie-eisen

  • Je hebt een afgeronde HBO Bedrijfseconomie, Logistiek, Bedrijfskunde (Logistics & Economics) of op een andere wijze gerichte opleidingen gevolgd.
  • Ervaring in een functie als bijvoorbeeld: Customer Service Manager, Hoofd Bedrijfsbureau, Hoofd Binnendienst, of Supply Chain Manager en bij voorkeur in de voedingsmiddelenindustrie.
  • Uitstekende kennis van de Engelse taal.
  • Kennis van en ervaring met ERP systemen en affiniteit met automatisering en technologische ontwikkelingen.

Competenties

  • Communicatief en sociaal vaardig.
  • Analytisch en resultaatgericht.
  • Charismatisch, voorbeeld voor anderen.
  • Commerciële en service gerichte instelling.
  • Peoplemanager.
  • Overzicht houden, helicopterview.
  • Doorzetter met overtuigings- en daadkracht.
  • Initiatiefrijk, resultaat- en klantgericht.
  • Nuchter en pragmatisch.

Standplaats
Ochten (Betuwe)

Aanbod
Een dynamische, vooruitstrevende en internationaal georiënteerd bedrijf dat volop in ontwikkeling is en nog steeds hard groeit. De platte organisatie laat veel ruimte voor eigen initiatief. Daarbij horen een salariëring in overeenstemming met achtergrond en ervaring met overige aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.

Reageren
Fruity Line heeft de Werving en Selectie voor de vacature van Customer Service Manager exclusief uitbesteed aan CeresRecruitment.
Voor meer informatie kun je terecht bij Ernst van Hartevelt, telefonisch bereikbaar op 06 49 832 770.
Solliciteren via www.ceresrecruitment.nl.
Uitgebreide informatie over de organisatie is te vinden op www.fruityline.nl.
Een persoonlijkheidsvragenlijst maakt onderdeel uit van de procedure.

CeresRecruitment is de Werving & Selectie en Executive Search specialist in de Food & Agri business gericht op Bachelors en Masters. Zij werken met een omvangrijke database, social media en gerichte wervingscampagnes. International recruitment met een groot netwerk (o.a. Europa, Azië, Afrika, Zuid-Amerika) en kantoren in Nederland, Duitsland, België en Polen. De marktgebieden zijn: Food, Agri, Retail (FMCG/ OOH), Levensmiddelentechnologie, Food Technology, Nutrition, Biobased, Life Sciences, Animal Scienes, Agro chemicals, Veterinaire pharma, Techniek, Horticulture, Plant Sciences, Organic Agriculture, Sierteelt en Tuinbouw. De functiespecialisaties, zowel vaste als interim posities zijn: General Manager(s), Directie, Sales & Marketing, Financieel, Human Resources (HRM), Operations, Logistiek (Supply Chain), Inkoop, Buyer, Trader, Research & Development (R&D), Voedingsmiddelentechnoloog, Nutritionist, Kwaliteit (QA / QESH), Engineering, Projectmanagement en Procestechnologie.



Solliciteer op deze functie

Deel deze vacature